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LES QUESTIONS QU'ON NOUS POSE LE PLUS.

Le matériel fonctionne-t-il vraiment de nuit ?

Les caméras de chasse et nos modèles à vision nocturne infrarouge, oui : ils éclairent la scène en infrarouge et enregistrent en noir et blanc. La portée réelle dépend du terrain — sur chaque fiche, nous donnons la distance annoncée par le fabricant et ce qu'on peut raisonnablement en attendre en sous-bois.

Les jumelles et monoculaires purement optiques, eux, ne voient pas dans le noir complet. Ils tiennent jusqu'au crépuscule, pas au-delà. C'est écrit sur chacune de leurs fiches.

Quels sont les délais et le prix de la livraison ?

Comptez 1 à 2 jours de préparation puis 7 à 9 jours d'acheminement, soit 8 à 11 jours au total, du lundi au vendredi.

La livraison coûte 2,95 € TTC, en France métropolitaine uniquement. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

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Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le produit doit revenir complet et dans son état d'origine.

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Comment choisir entre deux modèles ?

Chaque fiche comporte un encadré Ce qu'il faut savoir avant de commander : c'est là que nous écrivons les limites du produit, pas seulement ses qualités. C'est souvent ce paragraphe qui tranche.

Si vous hésitez encore, décrivez-nous votre usage — distance, terrain, fréquence — et nous vous dirons lequel convient. Y compris si la réponse est le moins cher des deux.

Proposez-vous un service client ?

Oui, en français, par e-mail à contact@loeildesbois.fr ou par téléphone au 06 43 62 06 36. Nous répondons sous 24 h, du lundi au vendredi de 10 h à 18 h (GMT+2).

Ce n'est pas un centre d'appel : c'est nous qui lisons et qui répondons.